林志儒 採訪/撰稿 徐森城 攝影/剪輯 / 台中市
2025年2月13日，新光三越台中中港店，發生氣爆，釀成5人罹難，38人輕重傷的慘劇，這是台灣史上、最嚴重的百貨公安事故。華視新聞雜誌記者，在第一時間前往現場直擊
平日午後的台中街頭，往來人潮車輛川流不息，繁忙的日常相當平靜，但一旁正在施工的高樓，彷彿在提醒我們，這裡曾發生的意外悲劇。民眾廖小姐說：「很震驚也覺得很不可思議，怎麼會公安意外這麼地大這樣子。」民眾林小姐說：「會嚇一跳，因為自己也常常去12樓吃飯，就會想說如果自己也跑去了，那剛好在上下樓逛，很危險。」
0213新光三越氣爆意外，巨大爆炸威力造成嚴重傷亡。殉職陳姓男樓管父親(2025.2.15)說：「我一個小孩這樣，做快十幾年了，一下子就沒了，也是很難過啊。」殉職陳姓男樓管姑姑(2025.2.14)說：「那個沒辦法接受的，很突然。」殉職林姓女樓管姑姑(2025.2.14)說：「六月做完她就要離職了，哪想到馬上就發生這種事情。」
華視新聞雜誌採訪團隊，事發第一時間就前往現場，直擊這起意外，也和專家一起嘗試釐清案情，並隨同
土木技師拱祥生(2025.2.14)說：「現場初看這個是所謂的鋼結構構造，鋼構最怕火害，它的耐火性沒有鋼筋混凝土結構好。所以這次，如果是原來的管線沒有封的情況下，會繼續燒，繼續燒的情況就可能會整層要拆掉。」
華視新聞雜誌記者游凱茹(2025.2.14)說：「這類場所的安全稽查全面升級，各縣市陸續啟動展開大體檢。」意外發生後我們持續追蹤報導，三個月後再次回到新光三越台中中港店。林志儒說：「2025年2月13日，新光三越台中中港店，發生嚴重氣爆意外，總計造成5死38傷，是台灣史上最嚴重的，百貨公共安全事故。我們華視新聞雜誌採訪團隊，在事發後將近三個月再次回到現場，可以看到外牆正在積極修復當中，業者也在四周架起圍欄，上面寫著TOGETHER等待重聚的標語，這是否代表業者恢復營業的日子不遠了呢。」
台中市都發局專委賴祐成說：「其實法令是沒有規定說，它什麼時候要修復好，我們只要安全把關好就好了。時間是新光三越的問題，我們政府部門是把關民眾的安全問題，那新光三越它如果能夠盡早地修復好，盡早來跟我們申請，我們很樂見其成。我覺得這沒有半年可能做不起來，以我的經驗，當然他們如果有提什麼趕工計畫，然後找多一點的人來做的話，順利也許可以再更早一點。」
新光三越力拚在2025年第三季，完成10樓以下樓層復業，台中市都發局也證實，總共分為三階段的整體修復計畫，已經進行到最後階段。賴祐成說：「目前整體修復計畫的部分，新光三越在三月的時候，有向都發局提出來。可是它整個計畫裡面，只有兩個部分比較完備，就是外牆修繕的鷹架，還有甲種圍籬的部分。近期四月分，它又把剛剛講的那兩項以外，包括消防電梯這些它通通再送進來了，資料已經完備了，所以我們在近期也已經同意，它的整體的修復計畫，所以新光三越目前正在整棟的修復。」
根據業者提出的「整體整建修復至可供使用計畫書」，修繕項目包括外牆結構升降機消防，瓦斯水電空調等管線及室內裝修等，必須依照原先使用核准的標準進行修復，各項目會請專業檢查人員確認安全無虞，才能正式復業。但爆炸發生的12樓，至今還無法開始作業。賴祐成說：「12樓的部分，是屬於檢察官目前還封鎖的區域，所以我們在公文上面有特別提醒他們，12樓的修復，必須要經過檢察官的同意，才能夠進去施工，以免破壞檢察官要調查的現場。」
意外發生第二天，台中市消防局研判是瓦斯氣爆導致，檢方也表示有工作人員，事發前就聞到瓦斯味。欣中天然氣公司當時發布聲明澄清，在施工前幾天便已拆卸瓦斯表，並封塞天然氣管線，但當時總開關有確實關閉嗎。
新聞片段(2025.4.9)說：「檢察官根據消防局的調查報告，以及相關的新事證，查出欣中天然氣公司停氣之後，瓦斯總開關並沒有關閉。」台中市消防局局長孫福佑(2025.4.9)說：「欣中瓦斯把表拆了以後，把它填塞起來，他們作業流程就結束了。你們家的瓦斯欣中會去幫你關嗎，不會啊。」
欣中天然氣公司副總經理陳鴻嘉(2025.4.9)說：「與本公司有關的報導，很多都是屬於臆測，惟基於檢調偵查期間，公司不便清楚地說明及表達意見，敬請大眾的諒解。」新光三越公關協理張家齊(2025.4.9)說：「新光三越也希望盡速釐清事件真相，一如之前所強調的，新光三越所應負的責任，絕不逃避。」
天然氣公司與百貨業者，都表示若該負起責任絕不逃避，同時也強調基於偵查不公開原則，不便透露目前調查內容。至於台中市消防局則澄清，火災調查報告早已完成，瓦斯總開關未關，也並非所謂的「新事證」。
台中市消防局火調科技正粘國泰說：「剛好新光三越這一件在案發的時候，有民眾拍到很關鍵的影片，就如同這個影片一樣，它在案發的時候如果很快看的話，會覺得爆炸得很快，但是你有細播的時候會發現，裡面是有端倪存在的。也就是說新光三越它這個區域，是第一時間先爆開的，這個就提供火調人員，這個區塊或許有不一樣的地方。」粘國泰說：「全部的物證事證，在案發後五天內，都已經把它蒐集完畢了。後面媒體所報導出有掌握新事證，其實那個講的事證，我們在第一時間都已經掌握到了。這個區塊是我們後面，去調欣中來問，問了之後他們說是不是裡面有些開關閥，他們沒有關到還是怎樣的，我們就帶著他全程走一遍，所以他才釐清到這個區塊。」
台中市消防局火調科技士楊喻翔說：「火災調查已經在3月28日，將鑑定書函送給地檢署及轄區的分局，到目前就已經告一段落了。從2月13日到3月28日，將鑑定書給地檢署，大概花了大概44天左右，目前後續的一些偵辦進度，就是交由地檢署來進行。我們總共進去勘察13次，人次將近百位。」
火調人員透露，進入現場調查，至少都需花上半天的時間，有時甚至會耗時將近12小時，因為強大的爆炸威力，使得蒐證更加困難。楊喻翔說：「現場受到爆炸衝擊波，所以很多的物品管線都掉落，位移程度滿大的，會增加現場勘察蒐證的困難度。再加上這次，現場的受傷人數比較多，工班的人數也多，所以相關關係人要製作筆錄，那個量就會比較大。」
楊喻翔說：「很多的受傷的關係人，因為受傷之後有轉院，轉到台北跟高雄，就變得我們要分好幾次，好幾組人馬，分別去台北高雄跟他們製作筆錄。因為他們都在燒燙傷中心裡面無法出來，也沒有辦法跟我們到新光三越現場去，
瓦斯總開關並未關閉的消息曝光後，台中地檢署在4月14日發布新聞稿，確認包括百貨業者室內裝修公司，以及拆除承包業者和施工工人，共有10名人員被列入被告，分別以10萬至60萬元等金額交保，均限制出境出海。不過對一般民眾而言，調查結果依然沒有明顯進展。民眾林小姐說：「為什麼到現在還沒有一個答案呢，如果沒有答案之前，他要求要開始營業，我覺得這未免是有點過分的一個要求，沒有一個交代。」
粘國泰說：「其實民眾會覺得，有一些東西是不是沒有透露地很詳細，那當然這些都還在調查階段中。就檢方那邊來講，因為有一些人，他現下還是證人去傳喚的，後續會可能會轉換成被告，因為這個時機點很敏感，我們要給檢察官他們那邊，有一些時間操作，而不是現在講得太多，結果當事人有所防備，這樣就影響到偵查了。」
台中市議員吳佩芸(2025.4.9)說：「到底是被關閉還是故障還是被拆除，這是不一樣的狀態，我今天問的是行政上的責任，行政的責任唯有好好地說明清楚。」吳佩芸說：「我們知道檢調在偵查上面是不公開的，但對我來說那是刑事的責任。但是在行政責任上面，台中市政府消防局在行政裁罰，是不是都有落實相關的責任跟究責，這是我們進一步想要請消防局說明的。但很遺憾好像在三月底的時候，消防局雖然有對外說，火調報告都已經完成了，但目前為止我們看不到完整的火調報告。」
根據《偵查作業不公開辦法》第8條之1第1第3項規定，新光三越氣爆案或許能符合，重大災難公開說明，以及為了防止生命安全受影響，必須告知民眾防範的公布條件。吳佩芸說：「今天市民朋友要的就是一個真相，要在台中市這邊逛百貨公司時是安全的。所以不管看到後續有很多稽查，或是後續在報說台中市政府消防局，以及聯合相關的單位，這樣各大百貨公司的稽查狀況是如何，但市民朋友還是會想要知道，氣爆當下所發生的真相是什麼。這樣的一個嚴重死傷上面，不只是牽涉到本國人，甚至還有外國人，才會對他們是有一個交代的，也對市民朋友在逛百貨公司，是相對安心的。」
民眾唐先生說：「就是發生了，然後積極地怎麼去把它處理好，我覺得是心態比較重要，我是覺得說就靜觀它把它處理好。」在地市民期盼調查盡快有結果，這塊土地上的傷痕能盡速痊癒，恢復往日熱鬧榮光，這是台灣史上最嚴重的百貨公安事故，也是新光三越自1989年創立以來，所遭遇的最大危機，更是對品牌形象以及企業責任的抗壓難題。
行銷策略公司總經理胡恒士說：「不希望有這樣的傷害造成，但已經造成了之後，我覺得大家都有很努力去面對。所以你說真正對新光三越造成的影響，我覺得還是需要留給時間，然後一步一步地去看接下來的結果，看他們的因應方式，才能夠有比較客觀的一個評判。」
民眾林小姐說：「，一個企業，它應該有這個責任，對在公安方面多下一些功夫。」民眾唐先生說：「他們是有在積極做的話，我覺得就給他們時間。」
撫傷復原同步進行，期盼真相盡速水落石出，新光三越不只要重建大樓，更要重拾民眾的信任，真正落實安全，打造令人安心的未來。
新聞來源：華視新聞
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